Råd och tips vid klagomålshantering
Författaren till denna skrift, Bo-Anders Öberg, är fil kand och socialpedagog. Han har erfarenhet från arbetsledning och kontakt med människor inom vårdens...
170 SEK
I lager
ISBN :
9789174652239
Publisher :
Språk :
Svenska
Författaren till denna skrift, Bo-Anders Öberg, är fil kand och socialpedagog. Han har erfarenhet från arbetsledning och kontakt med människor inom vårdens olika former.Som chef för patientnämnden i Landstinget Västernorrland har han fått många impulser till denna skrift.Erfarenheter som aktiv och ledare inom idrott, föreningsliv och politik har bidragit till denna sammanställning med förslag och tips som redovisas.Förhoppningsvis kan denna skrift vara till hjälp i den svåra uppgiften att hantera klagomål från människor i olika sinnesstämningar.
ISBN :
9789174652239
Format :
130.00 X 195.00
Publisher :
Språk :
Svenska
Sidor. :
35
Utgivningsdatum :
2011/01/01
Författare :
Bo-Anders Öberg
Write Your Own Review